Description
Et si vous passiez de l’autre côté du comptoir pour découvrir ce qui se cache derrière l’accueil des visiteurs ? Le concept « De l’autre côté du comptoir » vous invite à vivre une immersion au bureau d’accueil de Kaysersberg Vignoble, le temps d’une expérience chaleureuse et instructive.
Pendant ce moment, vous découvrez le quotidien d’un conseiller en séjour, un métier de contact, de partage et d’adaptation. Derrière un sourire et un conseil, il y a tout un travail pour comprendre les attentes de chacun, s’adresser à des publics très différents, et proposer des recommandations adaptées. Le conseiller doit aussi pouvoir s’exprimer en plusieurs langues, connaître le territoire sur le bout des doigts et répondre à toutes sortes de demandes, parfois dans un laps de temps très court.
Mais l’expérience ne s’arrête pas au moment où le visiteur franchit la porte. Vous explorez aussi ce qui se passe « derrière les portes » lorsque l’accueil est fermé ou que la fréquentation ralentit : préparation de la saison, mise à jour des informations, création d’outils, approfondissement de la connaissance de l’offre touristique, suivi des demandes et des partenaires. Bref, le travail continue, même quand le comptoir semble silencieux.
Une visite pour comprendre l’envers du décor, échanger avec les professionnels de l’Office et saisir toute la diversité d’un métier où aucune journée ne ressemble vraiment à une autre. Une façon originale de mieux apprécier Kaysersberg Vignoble et, surtout, de voir le territoire se construire au fil des rencontres.
